エレベーターはカゴをロープで吊ったり、油圧シリンダーを使ったりして
上下させるというある種単純な仕組みですが、その安全対策には様々な
ものが施されています。

ごく稀ではありますが、気温の差やお客様の乗降時の振動によってエレベーターの
安全装置が働きカゴが停止する場合があります。

 厳密にいうと安全装置稼働によるものなので故障ではないのですが、当然お客様は
不安になり当社へお電話くださいます。「エレベーターが止まって出られない」と
不安の声や不満の声でご連絡をいただきますが、弊社スタッフはまず、「安心してください」
から対応を始めます。受電した瞬間から現場近隣にいるメンテナンススタッフに急行する
よう指示を出しているのですが、あくまでお客様には落ち着いてもらうことを心がけます。

お客様のご心配は1秒でも早く解消するためにメンテスタッフが駆けつけ、またそんな
事態にならないようにメンテナンスを行っています。